1. Wie is verantwoordelijk?

 

Boshuizen Motor Service, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73995576, is verantwoordelijk voor de hieronder beschreven verwerking van persoonsgegevens.

​

Barkstraat 1
8102 GV Raalte
Telefoon: 0572 371662
E mail: info@boshuizenmotorservice.nl
Website: boshuizenmotorservice.nl

​

Voor vragen over deze verklaring en verzoeken over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e mailadres.

 

2. Welke gegevens verwerken wij?

 

Wij verwerken gegevens die je aan ons verstrekt en gegevens die nodig zijn voor het behandelen van je aanvraag of het uitvoeren van onze dienstverlening.

​

Wanneer je een formulier op onze website invult, wordt je inzending opgeslagen in Wix en doorgestuurd naar de mailbox van Koen bij Boshuizen Motor Service. Koen gebruikt je gegevens om contact met je op te nemen, je vraag of aanvraag te bespreken en de verdere afhandeling met je te verzorgen. Je bericht en eventuele bijlagen kunnen daardoor zowel in Wix als in de mailbox aanwezig zijn.

 

Afhankelijk van de situatie gaat het om:

• Naam en contactgegevens, zoals e mailadres, telefoonnummer, adres en woonplaats.

• De inhoud van je vraag, aanvraag of bericht en eventuele bijlagen.

• Gegevens over je motor, zoals merk, model, bouwjaar, kilometerstand, kenteken, richtprijs en relevante bijzonderheden.

• Foto's en video's die je meestuurt bij een aanvraag of verkoopaanbod.

• Je keuze voor een winterbeurt, winterstalling en eventuele haalservice en brengservice.

• Afspraken, werkzaamheden en correspondentie over je aanvraag of opdracht.

• Factuurgegevens en betaalgegevens die nodig zijn voor een koop, verkoop of opdracht.

 

Voor de technische werking en beveiliging van de website kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP adres, browsergegevens en gegevens over het tijdstip en de afhandeling van een verbinding.

 

Verstrek via de algemene formulieren geen BSN, kopie van een identiteitsbewijs of andere gevoelige informatie. Stuur alleen bijlagen die nodig zijn voor je vraag of aanvraag. Vermijd onnodige persoonsgegevens van andere personen in foto's en video's.

 

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

 

Contact en vragen

Wij gebruiken je gegevens om je bericht te behandelen, vragen te beantwoorden en contact met je te onderhouden. Het opslaan van de inzending in Wix en het ontvangen en behandelen ervan via e mail maken deel uit van deze afhandeling. Als uit het contact een opdracht voortkomt, gebruiken wij de noodzakelijke gegevens ook om de afspraken met je uit te voeren.

​

Als je contact opneemt met het oog op een mogelijke aankoop, verkoop of opdracht, is de grondslag het nemen van maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst. Bij algemene correspondentie is de grondslag ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en vragen zorgvuldig af te handelen.

​

Motorinkoop en motorverkoop

Wij gebruiken je contactgegevens, motorgegevens en eventuele foto's en video's om je aanbod of vraag te beoordelen, een bod of offerte uit te brengen en afspraken over een koop of verkoop uit te voeren.

​

De grondslag is het nemen van maatregelen op jouw verzoek vóór een overeenkomst of de uitvoering van een overeenkomst. Voor wettelijk verplichte administratieve handelingen geldt een wettelijke verplichting.

 

Onderhoud, reparatie en winterstalling

Wij gebruiken de benodigde gegevens om aanmeldingen te behandelen, afspraken te plannen en onderhoud, reparatie, een winterbeurt of winterstalling uit te voeren. Ook gebruiken wij deze gegevens om je over de uitvoering te informeren.

​

Als je gebruikmaakt van ophalen of terugbrengen, gebruiken wij je adres en contactgegevens om het vervoer af te spreken en uit te voeren. De grondslag is het nemen van maatregelen op jouw verzoek vóór een overeenkomst of de uitvoering daarvan.

 

Betalingen en administratie

Wij verwerken de benodigde klantgegevens, factuurgegevens en betaalgegevens om afspraken financieel af te handelen en onze administratie bij te houden. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale verplichtingen.

 

Beveiliging, klachten en geschillen

Waar noodzakelijk gebruiken wij technische gegevens en relevante dossiergegevens voor beveiliging, het voorkomen van misbruik en het behandelen van klachten of juridische aanspraken.

De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige bedrijfsvoering en het kunnen vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Daarbij wegen wij jouw privacybelangen mee en beperken wij het gebruik tot noodzakelijke gegevens.

 

Toestemming

Voor verwerkingen waarvoor toestemming nodig is, moet die afzonderlijk worden gevraagd. Het invullen van een contactformulier, aanvraag of verkoopaanbod vormt op zichzelf geen toestemming voor nieuwsbrieven, reclame of tracking. Verleende toestemming kun je weer intrekken.

 

4. Welke gegevens zijn nodig?

 

Wij geven bij formulieren aan welke velden verplicht zijn. Andere gegevens verstrek je vrijwillig.

Zonder voldoende contactgegevens kunnen wij je vraag niet beantwoorden of je aanvraag niet behandelen. Voor een specifieke dienst kunnen aanvullende gegevens nodig zijn, bijvoorbeeld motorgegevens voor een bod of een adres voor het ophalen van je motor. Als noodzakelijke gegevens ontbreken, kan dit betekenen dat wij de gevraagde dienst niet kunnen uitvoeren.

​

5. Wie kunnen gegevens ontvangen?

 

Wij verstrekken gegevens aan anderen als dat noodzakelijk is voor een hierboven beschreven doel en daarvoor een geldige grondslag bestaat.

 

Dit kan betrekking hebben op de volgende categorieën ontvangers, voor zover zij bij de betreffende verwerking betrokken zijn:

• Aanbieders van websitehosting en formulierdiensten. Onze website gebruikt Wix.
• Aanbieders van e mail, zakelijke software en technische ondersteuning.
• Personen die bevoegd zijn om de website of betrokken systemen voor ons te beheren.
• Administratieve dienstverleners, accountants en banken voor de financiële afhandeling en administratie.
• Uitvoerders van afgesproken werkzaamheden of vervoer, voor zover zij daarvoor gegevens nodig hebben.
• Bevoegde instanties, voor zover een wettelijke verplichting geldt.

 

Voor de ontvangst van websiteaanvragen zijn in ieder geval Wix en de aanbieder van de mailbox betrokken. Koen behandelt de aanvragen namens Boshuizen Motor Service. Dat een aanvraag via deze systemen wordt ontvangen, betekent niet dat daarmee toestemming wordt gegeven voor reclame of voor het doorgeven aan een financieringsmaatschappij of verzekeraar.

 

Partijen die als verwerker namens ons werken, moeten gebonden zijn aan de vereiste afspraken over de verwerking en beveiliging. Ontvangers die gegevens voor eigen doeleinden verwerken, zoals een bank, zijn voor die verwerking zelf verantwoordelijk.

​

6. Financiering, verzekering en externe websites

 

Onze website bevat informatie over financiering via NUMotorrijden en verzekering via Combi Motors Verzekeringen. Als je rechtstreeks gegevens invult op de website van een externe aanbieder, verwerkt die aanbieder deze gegevens volgens zijn eigen privacyverklaring. Lees die verklaring voordat je een aanvraag indient.

 

Een verwijzing op onze website vormt op zichzelf geen toestemming om jouw contactgegevens of aanvraag aan een externe partij door te geven. Als wij voor jouw aanvraag gegevens aan een aanbieder moeten verstrekken, moet daarvoor een geldige grondslag bestaan en moet duidelijk zijn welke aanbieder jouw gegevens ontvangt en voor welk doel.

​

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

 

Wix werkt internationaal. Volgens de documentatie van Wix kunnen persoonsgegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, onder meer in Israël en de Verenigde Staten.

​

Wix beschrijft hiervoor het gebruik van toepasselijke adequaatheidsbesluiten en, voor andere doorgiften waar nodig, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met aanvullende waarborgen.

Meer informatie staat in de documentatie van Wix:
https://support.wix.com/en/article/wixs-data-processing-agreement-for-wix-users

 

Je kunt ons vragen om informatie over de waarborgen die van toepassing zijn op de verwerking van jouw gegevens en hoe je daarvan een kopie kunt verkrijgen.

​

8. Hoelang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij ze verwerken.

Daarbij hanteren wij de volgende criteria:

 

Deze criteria gelden voor de inzendingen in Wix én voor de bijbehorende berichten en bijlagen in de mailbox. Alleen een bericht uit de mailbox verwijderen betekent niet dat ook de inzending in Wix is verwijderd, en andersom.

 

Vragen en correspondentie: tot je vraag is afgehandeld en eventuele redelijkerwijs te verwachten vervolgvragen zijn afgerond. Offerteaanvragen en motorverkoopaanvragen zonder overeenkomst: totdat de aanvraag en het aanbod zijn afgehandeld, het aanbod is vervallen of afgewezen en er geen verdere afhandeling of concreet geschil meer te verwachten is. Dit geldt ook voor de bijbehorende foto's en video's.

 

Aanmeldingen zonder opdracht: totdat de aanmelding is afgehandeld en duidelijk is dat er geen opdracht volgt.

Uitgevoerde opdrachten en overeenkomsten: gedurende de uitvoering en daarna voor zover gegevens nog nodig zijn voor de afhandeling, toepasselijke garantieafspraken, klachten of concrete juridische aanspraken. Wij bewaren daarvoor alleen het noodzakelijke deel van het dossier.

​

Fiscale administratie: gegevens die tot de wettelijk verplichte basisadministratie behoren, bewaren wij in beginsel zeven jaar volgens de toepasselijke fiscale regels. Deze verplichting geldt niet automatisch voor alle formulierinzendingen, foto's en correspondentie.

​

Technische beveiligingsgegevens: zolang deze nodig zijn om de werking en veiligheid van de betrokken systemen te controleren en concrete beveiligingsincidenten af te handelen.

Een langere bewaartermijn kan gelden wanneer een wettelijke verplichting of een concreet geschil dat noodzakelijk maakt. Als de noodzaak vervalt, moeten de gegevens worden verwijderd of daadwerkelijk geanonimiseerd.

​

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Voor cookies en vergelijkbare technieken gelden afzonderlijke regels. Voor strikt noodzakelijke cookies en beperkte analytische cookies met geen of geringe gevolgen voor de privacy is geen voorafgaande toestemming vereist. Voor tracking en andere toepassingen waarvoor toestemming nodig is, moet vooraf toestemming worden gevraagd.

​

Een bezoek aan onze website of het insturen van een formulier vormt op zichzelf geen toestemming voor tracking. Een privacyverklaring vervangt ook geen vereiste cookietoestemming.

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Daardoor kunnen bepaalde websitefuncties minder goed werken.

​

Voor vragen over cookies op onze website kun je contact opnemen via info@boshuizenmotorservice.nl.

​

10. Beveiliging

Persoonsgegevens moeten worden beschermd met technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking. Toegang tot gegevens hoort beperkt te zijn tot personen die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben.

​

Vermoed je dat jouw gegevens onjuist worden gebruikt of heb je een mogelijk beveiligingsprobleem ontdekt? Neem dan contact op via info@boshuizenmotorservice.nl.

​

11. Jouw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG heb je recht op inzage in je persoonsgegevens en een kopie daarvan. Je kunt ook vragen om correctie, verwijdering of beperking van de verwerking.

​

Voor gegevens die je zelf hebt verstrekt en die op basis van toestemming of een overeenkomst geautomatiseerd worden verwerkt, kun je onder de wettelijke voorwaarden om overdracht in een gangbaar digitaal formaat vragen.

​

Bij verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang kun je vanwege je specifieke situatie bezwaar maken. De verwerking moet dan stoppen, tenzij dwingende gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen of de gegevens nodig zijn voor rechtsvorderingen. Tegen gebruik voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken. Je gegevens mogen daarna niet meer voor dat doel worden gebruikt.

​

Als een verwerking berust op toestemming, kun je die toestemming intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken. Stuur een verzoek naar info@boshuizenmotorservice.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek of meerdere verzoeken kan die termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Je krijgt daarover binnen de eerste maand bericht met de reden.

​

Bij redelijke twijfel over je identiteit kunnen wij aanvullende informatie vragen die nodig is om je identiteit vast te stellen. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van een identiteitsbewijs.

​

Niet ieder recht geldt in iedere situatie. Een wettelijke bewaarplicht kan bijvoorbeeld betekenen dat bepaalde gegevens nog niet verwijderd kunnen worden. Als wij je verzoek niet volledig kunnen uitvoeren, leggen wij uit waarom.

​

12. Klachten en wijzigingen

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via info@boshuizenmotorservice.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap

​

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de verwerking van persoonsgegevens verandert. De datum bovenaan vermeldt wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt. Een wijziging van de verklaring vormt op zichzelf geen toestemming voor een nieuwe verwerking.